1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Scripted s.r.o., IČ: 07455569, se sídlem Vršní 396/6, Kobylisy, 182 00 Praha.

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@lepsivoda.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

V souvislosti s provozem e-shopu a vyřizováním objednávek můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• fakturační údaje, případně IČ a DIČ,
• informace o objednávce a zakoupeném zboží,
• informace o zvoleném způsobu dopravy a platby a stavu platby,
• údaje související se zákaznickým účtem a komunikací se zákazníkem.

Tyto údaje zpracováváme zejména za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení objednávky, zpracování platby, vyřízení případné reklamace, zákaznické podpory a plnění zákonných, účetních a daňových povinností.

V odůvodněných případech mohou být některé údaje zpracovávány také na základě našeho oprávněného zájmu, například pro ochranu našich práv, prevenci zneužití nebo zlepšování našich služeb.

3. Newslettery a obchodní sdělení

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme za podmínek stanovených právními předpisy použít Vaši e-mailovou adresu pro zasílání informací o našich obdobných výrobcích, novinkách nebo souvisejících službách.

Pokud jste naším zákazníkem nebyli, zasíláme Vám obchodní sdělení pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili odpovídající souhlas.

Z odběru se můžete kdykoli jednoduše odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo napsáním na info@lepsivoda.cz.

4. Komu osobní údaje zpřístupňujeme

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro provoz e-shopu, vyřízení objednávky, poskytování služeb a plnění našich zákonných povinností.

Mezi příjemce mohou patřit zejména:

• poskytovatel e-shopové platformy a technického řešení (Shoptet),
• přepravní společnosti podle Vámi zvoleného způsobu dopravy (např. Zásilkovna, Balíkovna / Česká pošta),
• poskytovatelé platebních služeb podle zvoleného způsobu platby,
• poskytovatelé účetních, IT, hostingových a dalších technických služeb,
• poskytovatelé analytických a marketingových služeb, pokud jste k jejich používání udělili příslušný souhlas (např. Google, Seznam.cz / Sklik / Zboží.cz nebo Heureka.cz).

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná vzhledem k účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

• údaje související s objednávkami, účetnictvím a daňovými povinnostmi uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy, zpravidla až 10 let,
• údaje související se zákaznickým účtem uchováváme po dobu jeho existence a dále po nezbytnou dobu pro ochranu našich práv,
• údaje používané pro zasílání obchodních sdělení zpracováváme do odhlášení odběru, odvolání souhlasu nebo zániku příslušného právního důvodu,
• údaje získané prostřednictvím analytických a marketingových technologií zpracováváme v souladu s uděleným souhlasem a nastavením příslušných služeb.

6. Cookies a měření návštěvnosti

Na webu LepšíVoda.cz používáme soubory cookies a obdobné technologie. Cookies jsou malé datové soubory ukládané do Vašeho zařízení, které mohou webu pomáhat správně fungovat, pamatovat si Vaše volby nebo vyhodnocovat používání webových stránek.

Nezbytné cookies

Nezbytné cookies jsou nutné pro správné fungování e-shopu a nelze je vypnout. Umožňují například správnou funkci nákupního košíku, přihlášení, průchod objednávkovým procesem nebo uložení Vaší volby nastavení cookies.

Analytické cookies

Analytické cookies používáme pouze s Vaším souhlasem. Pomáhají nám zjišťovat, jak návštěvníci náš web používají, které stránky navštěvují a jak můžeme jeho funkce, obsah a použitelnost dále zlepšovat.

Profilující a marketingové cookies

Profilující a marketingové cookies používáme pouze s Vaším souhlasem. Mohou sloužit k vyhodnocování účinnosti reklamních kampaní, měření konverzí nebo zobrazování relevantnějšího obsahu a reklamy.

Pro analytické nebo marketingové účely můžeme podle aktuálního nastavení využívat zejména služby společností Google, Seznam.cz / Sklik / Zboží.cz a Heureka.cz.

Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo dříve udělený souhlas odvolat prostřednictvím nastavení cookies.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených právními předpisy zejména právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, pokud je použitelná,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na info@lepsivoda.cz.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz .

8. Účinnost a změny těchto zásad

Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od 1. června 2025 a byly naposledy aktualizovány 9. září 2026.

Zásady můžeme v případě změn používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních požadavků přiměřeně aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.