Obchodní podmínky

Jsme si vědomi toho, že úspěch nám přinese pouze spokojený zákazník. Tyto obchodní podmínky jsou připraveny s ohledem na přání a potřeby našich zákazníků.

Odesláním objednávky zákazník výsloně souhlasí s obchodními podmínkami umístěnými na www.lepsivoda.cz (Dále jen "obchodní podmínky").

Základní informace

Obchodní podmínky jsou platné pro veškerý nákup realizovaný v internetovém obchodě www.lepsivoda.cz Tyto podmínky definují práva a povinnosti obchodní galerie a práva a povinnosti nakupujících.

Prodávající a zprostředkovatel

www.lepsivoda.cz

Tomáš Zalabák
IČO 76353664
Na Groši 12
102 00 Praha 10
Čekská Republika

Nejsem plátcce DPH

Prodávající

LepšíVoda.cz (Tomáš Zalabák) je přímý dodavatelem filtračních lahví the bottle, filtračních konvic City, City+, Kona, Kona+, Pure, Pure+, Victoria, Victoria+ a filtračních patron ECO.

Zprostředkovatel
LepšíVoda.cz (Tomáš Zalabák) je zprostředkovatelem prodeje filtrační techniky Aquaphor, LAICA a Dewberry. Zboží těchto značek Vám bude zasíláno a fakturováno přímo dadavateli.

Aquaphor:
SV Management s. r. o.
K Červenému Vrchu 678/1
160 00 Praha 6
Česká Republika

LAICA:
EXPRO MOBIL, s. r. o.
Habrmanova 240/46
Hradec Králové
Česká Republika

Dewberry:
Penny s. r. o.
Polní 20
162 00 Praha 6
Česká Republika

Kupující
Koncový uživatel poskytje prodejci dobrovolně svoje osobní údaje a souhlasí s jejich následným zpracováním. Kupující poskytuje pouze takové údaje, které jsou nezbytné pro realizaci obchodní transakce.

Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se důkladně seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Ochrana osobním údajů

Dodavatel shromaždujě osobní údaje zákazníků s jejich výslovným souhlasem. Osobní údaje jsu použity k realizaci obchodní transakce mezi dodavatelem, zprostředkovatelem a kupujícím. Za účelem dokončení obchodní transakce poskytne provozovatel nejnutnější údaje doručovateli, přepravci zboží, nebo přímím dodavatelům zboží. Získané údaje mohou dále být použity provozovatelem e-shopu www.lepsivoda.cz k informování zákazníků o novinkách a k propagaci a nabídce zboží. Veškerá osobní data jsou provozovaatelem obchodní galerie spravována s největší opatrností a pečlivostí. Tyto údaje jsou provozovatelem shromažďovány na dobu neurčitou. Hlavním důvodem je usnadnění objednávek. Souhlas se shromaždovaním osobních údajů může zákazník kdykoliv odvolat žádostí odeslanou na info@lepsivoda.cz nebo písemně viz kontaky.

  Uzavření kupní smlouvy

Objednávka zboží

Veškeré objednávky jsou závazné. Provozovatel obchodní galerie má povinnost realizovat závazné objednávky svých zákazníků a obstarat dodání vybraného zboží na adresu uvedenou v objednávce. Provozovatel obchodní galerie si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud zákazník opakovaně objednané zboží neodebírá, bez řádného důvodu jej vrací, nakupuje zboží za účelem dalšího prodeje, nebo nesplňuje jiné podmínky nezbytné pro realizaci obchodu. Všechno zboží v obchodní galerii www.LepsiVoda.cz je určeno k běžnému prodeji, provozovatel však neručí za dostupnost všech vystavovaných produktů, nebo chyby v interním skladovém systému.

Elektronicky odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Pro všechny objednávky platí povinnost vyplnit řádně, pečlivě a pravdivě objednávkový formulář. Klient je přehledně a srozumitelně informován o cenách všech produktů i o celkové ceně, která odpovídá jeho nákupu na obchodní galerii.

K úspěšnému uskutečnění objednávek na www.lepsivoda.cz doporučujeme používat internetový prohlížeč Mozilla Firefox.

 Způsob dopravy objednaného zboží a jeho hrazení záleží na volbě klienta.
 

Zrušení objednávky
Zákazník a dodavatel mají právo bez jakéhokoli důvodu od transakce ustoupit a to až do okamžiku potvrzení objednávky provozovatelem obchodní galerie. Zrušení objednávky po uzavření kupní smlouvy je možné pouze po dohodě obou stran zúčastněných v obchodním vztahu, to znamená obchodní galerie resp. provozovatele a zákazníka.

Způsob doručení vybraného zboží klientovi
Klient u každého objednaného produktu musí vybrat a potvrdit způsob dopravy daného zboží. Odesláním objednávky klient potvrzuje zvolený způsob dopravy, jeho úhradu i způsob platby daného zboží. Klient je zodpovědný za překontrolování dopraveného zboží, pokud je zboží nebo obal balíku viditelně poškozen, je klient povinen překontrolovat obsah zásilky společně s osobou doručovatele a v případě poškození produktu postupovat podle pravidel konkrétní zvolené dopravní služby. V případě, že zboží je dopraveno poškozené vinnou dopravce a klient nepřekontroloval stav doručeného zboží, nemůže provozovatel obchodní galerie poskytovat žádnou náhradu.

Dodání zboží
Provozovatel se zavazuje dodat objednané zboží v co nejkratším termínu od potvrzení objednávky, respektive úhrady zboží.
(V případě úhrady zboží na dobírku platí zákazník za zboží až při převzetí). Našim cílem je spokojený zákazník, proto naprostá většina zboží bývá expedována do 24 hodin od potvrzení objednávky, resp. připsání platby na účet, nebo doručení potvrzení o platbě. Rychlost a způsob dopravy zboží záleží na klientem zvoleném způsobu dopravy. Objednaný produkt se považuje za doručený v okamžiku doručení na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři. V případě skladové dostupnosti zboží se provozovatel zavazuje objednané zboží vyexpedovat nejpozději do 7 pracovních dnů od přijetí objednávky.

Platby a hrazení zboží
Ve všech případech je možné provést platbu dobírou (Česká Pošta nebo PPL - v závislosti na druhu zboží). U všech druhů zboží kromě filtrační techniky LAICA, je také možné provést platbu vkladem, převodem na účet. Jako variabilní symbol je nutné úvést poslední čísla objednávky.

Uvedené ceny
Ceny za zboží uvedené na www.lepsivoda.cz jsou platné ve chvíli jejich uvedení na našich internetových stránkách. Provozovatel může ceny zboží měnit. Změna ceny se nedotkne již přijatých objednávek. Zákazníci navíc vždy vidí celkovou cenu včetně DPH, dopravy atd. před samotným uskutečněním objednákvy.

Zákazník přebírající zboží
Klient podepsáním dodacího listu potvrzuje, že doručené zboží odpovídá jeho objednávce a bylo doručeno nepoškozené. Na pozdější reklamace není možné brát zřetel. Je proto v zájmu klienta se přesvědčit, že objednané zboží nemá poškozený obal (mechanicky ani žádným jiným způsobem). V opačném případě je třeba sepsat o poškození zásilky protokol s pověřenou osobou dopravce.

Vrácení zboží
Zákazník má právo podle § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku zboží do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu. Vrácené zboží musí být kompletní, nepoškozené, zabalené a chráněné proti poškození při přepravě stejným způsobem, jako bylo při dodání včetně všech dokladů a příslušenství. Zboží poškozené, nekompletní (týká se i obalů) či ve stavu znemožňujícím či ztěžujícím jeho další prodej není prodávající povinen přijmout a nenastávají účinky odstoupení od smlouvy. Vrácené zboží nesmí být posláno zákazníkem na dobírku! Dobírky provozovatel nevyzvedává, protože by tak přišel o možnost kontroly kompletnosti a stavu zboží před vrácením peněz.

Zboží posílejte poštou na adresu provozovatele. Předem nás kontaktujte e-mailem, nebo telefonicky na čísle +420 773 929 252, abychom dojednali podrobnosti, zejména způsob vrácení peněz. Po kontrole zboží Vám dohodnutým způsobem vrátíme kupní cenu výrobku. Částku za poštovné a balné nevracíme.

Reklamace
Jako záruční list pro každý produkt slouží originální daňový doklad. Záruku lze uplatnit pouze v souladu se záručními pravidly konkrétního výrobku. Pokud je závada na výrobku neslučitelná těmito podmínkami (vady způsobené nesprávným používáním výrobku), nelze reklamaci uplatnit. Záruční doba je platná pro spotřebitele a řídí se občanským zákoníkem.

Právo na reklamaci má zákazník tehdy, má-li zboží prokazatelnou vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným použitím nebo se nejedná o běžné opotřebení, na které se záruka nevztahuje.

Závadu oznamte nejprve e-mailem, nebo telefonicky na +420 773 929 252, poté zboží zašlete prostřednictvím České pošty na adresu provozovatele. V případě neoprávněné reklamace hradí náklady spojené s vyřízením reklamace zákazník. Hovorné je účtováno dle ceníku Telefónica 02 Czech Republic, a. s. nebo Vašeho operátora.

Zboží zaslané zákazníkem zpět k dodavateli musí být zasláno kompletně, včetně všech potřebných dokladů a pokud možno v originálním obalu. V případě, že vrácené zboží je poškozeno, nebo z jiného důvodu vzniknou dodavateli výdaje s uvedením produktu do původního stavu, je zákazníkovi vrácená částka zkrácena o tyto náklady. Pokud jsou splněny všechny podmínky pro vrácení zboží, dodavatel vrátí finanční obnos na účet zákazníka nejpozději do třicátého dne od vrácení zboží.


Závěr

Provozovatel internetového obchodu www.LepsiVoda.cz si je dobře vědom skutečnosti, že úspěch přinese pouze spokojený zákazník.

Obchodní podmínky galerie www.LepsiVoda.cz jsou připraveny s ohledem na přání a potřeby našich zákazníků.

Obchodní podmínky jsou platné od 1.1. 2010 a provozovatel si vyhrazuje právo jejich případné změny. Poslední úprava proběhla 24. 11. 2011